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INFORMATION お知らせ

■2022年12月30日：
年末年始も休まず発送しますのでご利用のほどよろしくお願いします！

■2022年12月13日：
ヘビアテンダントカレンダー2023の販売を開始しました。送料無料でお届けします。

■2022年12月7日：
冷凍マウス（ピンクマウスＭ）も毎月の入荷数が少ないためお一人様1ヶ月20匹までとさせていただきました。ご協力よろしくお願いします。

■2022年11月25日：
欠品中の冷凍マウス（ピンクマウスＬ）は12月3日以降にお届け予定です。毎月の入荷数が少ないためお一人様1ヶ月20匹までとさせていただきますのでご協力よろしくお願いします。

■2022年10月26日：
冷凍ピンクラットの販売を開始しました。ベビーのボールパイソンも食べやすい栄養価の高い小ラットです。

MESSAGE FROM STAFF 店長からのメッセージ

東京スネークセンター支配人
東京スネークセンター支配人
ヘビをモチーフにしたオリジナル・デザインを発信する「hepi」のオンラインショップです。実店舗東京スネークセンターでも販売中です。オフィシャルサイトsnakecenter.jpはこちら。snakecenter.jp

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

宅急便 - ヤマト運輸
※代引き（宅急便コレクト）でのお支払いをご希望の場合は「宅急便 -ヤマト運輸-」を選択してください

＜送料について＞
お買い上げ合計金額が8,800円（税込）以上の場合は全国どこでも送料無料とさせていただきます。8,800円未満の場合はお届け先により下記の送料（税込）がかかります。
クロネコヤマト60

＜発送＞
代金引換の場合はご注文から原則2日以内に発送します。また、銀行振込の場合はご入金確認後の原則2日以内に発送します。（お届け日指定の場合を除きます。）

＜お届け日・時間帯の指定＞
お届け日および時間帯をご指定いただけます。通常は入金確認後の原則2日から3日でお届けしますが、それ以降をご希望の場合は月日をご指定ください。また、時間帯は以下よりご指定ください。
　午前中〜12時まで、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
クール宅急便 - ヤマト運輸
※クール宅急便をご利用できる商品は限られています。商品ページをご確認ください

＜送料について＞
お買い上げ合計金額が8,800円（税込）以上の場合は全国どこでも送料無料とさせていただきます。8,800円未満の場合はお届け先により下記の送料（税込）がかかります。クール便代金220円（税込）が含まれています。
クロネコヤマト60クール便

＜発送＞
代金引換の場合はご注文から原則2日以内に発送します。また、銀行振込の場合はご入金確認後の原則2日以内に発送します。（お届け日指定の場合を除きます。）

＜お届け日・時間帯の指定＞
お届け日および時間帯をご指定いただけます。通常は入金確認後の原則2日から3日でお届けしますが、それ以降をご希望の場合は月日をご指定ください。また、時間帯は以下よりご指定ください。
　午前中〜12時まで、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
宅急便80サイズ - ヤマト運輸
※宅急便80サイズをご利用できる商品は限られています。商品ページをご確認ください

＜送料について＞
お買い上げ合計金額が8,800円（税込）以上の場合は全国どこでも送料無料とさせていただきます。8,800円未満の場合はお届け先により下記の送料（税込）がかかります。
クロネコヤマト80サイズ

＜発送＞
代金引換の場合はご注文から原則2日以内に発送します。また、銀行振込の場合はご入金確認後の原則2日以内に発送します。（お届け日指定の場合を除きます。）

＜お届け日・時間帯の指定＞
お届け日および時間帯をご指定いただけます。通常は入金確認後の原則2日から3日でお届けしますが、それ以降をご希望の場合は月日をご指定ください。また、時間帯は以下よりご指定ください。
　午前中〜12時まで、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
クロネコDM便 全国一律167円 - ヤマト運輸
※クロネコDM便をご利用できる商品は限られています。商品ページをご確認ください

＜送料について＞
クロネコDM便送料が商品代金に含まれているものは送料無料となります。それ以外の商品は167円（税込）がかかります。

＜発送＞
クロネコDM便の到着は発送から3日〜4日程度かかります。お客様の郵便受けなどに投函して完了となります。投函後の盗難や紛失などは保証できかねますのであらかじめご了承ください。

ご要望により宅急便でお送りすることもできます。その際は配送方法に「宅急便 ヤマト運輸」をお選びください。送料は実費となります。

クロネコDM便でお届けする場合は「代引き（宅急便コレクト）」でのお支払いができません。代引き（宅急便コレクト）でのお支払いをご希望の場合は「宅急便 -ヤマト運輸-」を選択してください。
ネコポス 全国一律385円 - ヤマト運輸
※ネコポスをご利用できる商品は限られています。商品ページをご確認ください

＜送料について＞
ネコポス送料として385円（税込）がかかります。

＜発送＞
ネコポスの到着は発送の翌日です。お客様の郵便受けなどに投函して完了となります。投函後の盗難や紛失などは保証できかねますのであらかじめご了承ください。

ご要望により宅急便でお送りすることもできます。その際は配送方法に「宅急便 ヤマト運輸」をお選びください。送料は実費となります。

ネコポスでお届けする場合は「代引き（宅急便コレクト）」でのお支払いができません。 代引き（宅急便コレクト）でのお支払いをご希望の場合は「宅急便 -ヤマト運輸-」を選択してください。
定形外郵便 全国一律250円 - 日本郵便
※定形外郵便をご利用できる商品は限られています。商品ページをご確認ください

＜送料について＞
送料が商品代金に含まれているものは送料無料となります。それ以外の商品は全国一律250円（税込）いただきます。

＜発送＞
定形外郵便の到着は発送から2日〜4日程度かかります。お客様の郵便受けなどに投函して完了となります。投函後の盗難や紛失などは保証できかねますのであらかじめご了承ください。

ご要望により宅急便でお送りすることもできます。その際は配送方法に「宅急便 ヤマト運輸」をお選びください。送料は実費となります。

定形外郵便でお届けする場合は「代引き（宅急便コレクト）」でのお支払いができません。代引き（宅急便コレクト）でのお支払いをご希望の場合は「宅急便 -ヤマト運輸-」を選択してください。
レターパックライト 全国一律370円 - 日本郵便
※レターパックライトをご利用できる商品は限られています。商品ページをご確認ください

＜送料について＞
送料が商品代金に含まれているものは送料無料となります。それ以外の商品は全国一律370円（税込）がかかります。

＜発送＞
到着は発送から1日〜2日かかります。郵便局がポストに配達して終了です。追跡サービスで郵便物の配達状況を確認することができます。

ご要望により宅急便でお送りすることもできます。その際は配送方法に「宅急便 ヤマト運輸」をお選びください。送料は実費となります。

レターパックライトでお届けする場合は「代引き（宅急便コレクト）」でのお支払いができません。代引き（宅急便コレクト）でのお支払いをご希望の場合は「宅急便 -ヤマト運輸-」を選択してください。
店頭受け取り - 東京スネークセンター
商品を東京スネークセンター店頭でお受け取りすることができます。送料や預かり料金はかかりません。ご来店の際は店舗の営業日にご注意ください。ご不明な点は03-6427-9912までお電話ください。
　- cafe & snake - 東京スネークセンター
　東京都渋谷区神宮前6-5-6　サンポウ綜合ビル8F　TEL:03-6427-9912

RETURN 返品について

不良品
お届けした商品が破損していたり、不具合等があり返品・交換を希望される場合は、大変お手数ですが、商品到着後3日以内（商品到着日を含む）にメールでご連絡ください。3日以内にご連絡いただけない場合は、返品・交換に応じかねますのであらかじめご了承願います。修理・交換が不可能な場合は、代金をご返金させていただきます。
返品期限
お届けした商品が破損していたり、不具合等があり返品・交換を希望される場合は、商品到着後3日以内（商品到着日を含む）にメールでご連絡ください。3日以内にご連絡いただけない場合は、返品・交換に応じかねますのであらかじめご了承願います。なお、お客様のご都合による場合や、一度ご使用になった商品の返品・交換には応じかねますので、合わせてご了承願います。
返品送料
不良品のご返送にかかる送料は当社が負担します。返品送付方法などについては返品連絡いただいたメールに返信しますのでよろしくお願いします。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード決済（イプシロン）
ご注文手続きの際にお客様のクレジットカード番号などを入力して決済処理を即時に行います。
ご利用いただけるカードはVISA、MASTER、DINERSになります。（提携カードを含む）
※決済処理の結果によってはクレジットカードでお支払いできない場合があります。
※クレジットカード番号の入力や送信の際は、SSL暗号化処理を行いますので安全にご利用いただけます。
代金引換・現金払い（ヤマト運輸）
お買い上げ合計金額が8,800円（税込）以上の場合は代引手数料無料とさせていただきます。通常は手数料330円（税込）がかかります。商品お受け取り時に総合計金額を配達員にお支払いください。お支払いは現金でお願いします。
コンビニ払い（前払い）（イプシロン）
コンビニ店頭でのお支払い（前払い）がご利用できます。お買い上げ合計金額が8,800円（税込）以上の場合はコンビニ払い手数料を無料とさせていただきます。通常は手数料330円（税込）がかかります。
　【対象の店舗】
　・ローソン
　・ファミリーマート
　・セイコーマート
　・サークルK
　・サンクス
　・ミニストップ

イプシロン決済手続き画面から発行される「お支払い受付番号」と手続き画面に登録したご自身の「お電話番号」をもとに、上記端末からお支払い手続きを行ってください。入金確認後に商品を発送します。
みずほ銀行振込（前払い）
ご注文日翌日から7日以内に弊社指定口座へお振り込みください。振込先口座は受注メールにてお知らせします。なお、振込手数料はお客様負担となります。ご入金確認後に商品を発送します。
※7日以内にご入金がない場合は、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
ゆうちょ銀行振込（前払い）
ご注文日翌日から7日以内に弊社指定口座へお振り込みください。振込先口座は受注メールにてお知らせします。なお、振込手数料はお客様負担となります。ご入金確認後に商品を発送します。
※7日以内にご入金がない場合は、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
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